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Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir pour louer ou proposer un vélo cargo sur Buty.

Comment fonctionne la location ?
Tu trouves un vélo sur Buty, tu envoies une demande au propriétaire. Il accepte, vous convenez d'un créneau de remise en main propre, et c'est parti. Le paiement est sécurisé via notre plateforme.
Est-ce que les vélos sont assurés ?
Oui. Chaque location est couverte par notre partenaire assureur. En cas de dommage ou de vol pendant la période de location, tu es protégé.
Comment je récupère le vélo ?
La remise se fait en main propre entre locataire et propriétaire, à l'adresse indiquée sur l'annonce. Vous organisez ça ensemble via la messagerie Buty.
Quels types de vélos sont disponibles ?
Buty est spécialisé dans les vélos cargo : biporteurs, triporteurs, longtails et long johns — électriques ou non.
Comment proposer mon vélo ?
Clique sur "+ Proposer" dans le menu, renseigne les infos de ton vélo, tes disponibilités et ton prix. Ton annonce est en ligne en moins de 5 minutes.
Quels sont les frais de service ?
Buty prend 8% de commission sur chaque location. En tant que propriétaire, tu touches 92% du prix affiché.
Comment se passe le paiement ?
Le paiement est prélevé au moment de la confirmation de la réservation et versé au propriétaire 24h après le début de la location.
Que faire en cas de problème ?
Contacte-nous via le formulaire de contact ou directement à hello@buty.fr. Notre équipe répond sous 24h.

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